Присоединяйтесь к нам в социальных сетях:

Как вернуть страховку по кредиту в ВТБ 24, можно ли отказаться

Условия страхования в ВТБ 24

Ст. 935 ГК РФ гласит о том, что страховка является добровольным желанием заёмщика, а значит, её навязывание является нарушением со стороны банка. Но закон позволяет увеличивать банкам процент по кредиту в случае отказа заключения страхового договора.

Ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителя» гласит о том, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты затрат, понесённых исполнителем.

Проще говоря, при закрытии кредитного договора страховщику становится нечего обслуживать, что позволяет заёмщику вернуть уплаченные взносы за оставшийся срок кредита.

Ст. 958 ГК РФ гласит о том, что клиент вправе отказаться от услуг страховой компании в любой момент, однако это не предусматривает возврата оставшейся суммы страховки, если условиями договора не предусмотрено иное. А «иное» в страховом договоре обычно и не предусматривается.

Гражданский Кодекс указывает, что страхование – дело добровольное. В то же время некоторые кредиты подлежат обязательному страхованию.

Речь идет об автокредитовании и ипотечных займах. В случае подписания договоров по этим продуктам, отказ от страховки невозможен.

Это в интересах самих же клиентов: при наступлении страхового события долг будет полностью или частично уплачен страховой компанией.

Потребительские целевые и нецелевые кредиты могут быть получены без страховки, или же можно отказаться от получения страховки. В последнем примере законом установлен минимальный срок действия договора страхования – 6 месяцев. Только по истечении данного срока может идти речь об отказе.

В 2016 году в законодательстве по страхованию произошло серьезное изменение – у граждан, купивших страховой полис, появилась возможность передумать и беспрепятственно вернуть его страховщику в течение 5 рабочих дней.

После подачи заявления застрахованным лицом на возврат суммы страховки, страховщик обязан вернуть ему деньги в течение следующих 10 дней. Это, прежде всего, касается добровольного страхования.

Нередко при кредитовании в банке менеджеры навязывают всеми правдами и неправдами страховой полис заемщику. Но поправки в законе, теперь дают гражданам возможность вернуть свои деньги довольно быстро и просто, нужно только успеть воспользоваться этой возможностью в пятидневный срок.

Отдельно отметим, договора с коллективным страхованием, где банк сам страхует свои фин. риски и поэтому обычные правила возврата страховки, которые применяются к страховым компаниям, тут не действуют.

Но в договоре ВТБ иногда написано, что оставшаяся сумма страховки возвращается после подачи клиентом заявления о выходе из программы коллективного страхования со следующего месяца, т.е. вам должны вернуть остаток страховки.

Но стоит отметить, что есть некоторые виды обязательных страховок, это касается в первую очередь залоговых кредитов, автокредитования и ипотеки.

Например, при заключении договора автокредитования банк обязывает заемщика страховать приобретаемый автомобиль, так как автомобиль становится залоговым имуществом, и банк стремится защитить себя от убытков на всякий случай, и это законно.

Это так же относится к недвижимости, при заключении ипотечного договора под залог недвижимости, залоговое обеспечение, должно быть застраховано.

При отказе от обязательного полиса, в кредите может быть отказано.

При заключении остальных видов договоров на кредитование, страхование, как правило, является делом добровольным, хотя отметим, что зачастую клиент испытывает довольно сильный прессинг со стороны менеджеров.

То есть, возврат суммы страховки по кредитам наличными, кредитным картам, потребительским кредитам и другим, вполне возможен.

Только, чтобы процедура возврата страховки прошла быстро и без лишней нервотрепки, надо подать заявление страховщику в пятидневный срок. Если страховщик находится далеко, например, в другом городе, то можно отправить бумаги заказным письмом с описью и уведомлением.

Если вы пропустите этот пятидневный срок, далее вернуть страховку будет сложно, полную сумму уже, скорее всего не выплатят и возможно придется судиться.

Добровольные договоры страхования обычно включают следующие страховые услуги:

  • страхование жизни и здоровья заемщика (смерть, инвалидность и др.);
  • страхование от потери работы;
  • титульное страхование (при ипотеке);
  • защита от финрисков;
  • страхование различного имущества.

При заключении договора кредитования, банк, прежде всего, стремится снизить свои финансовые риски, поэтому активно работает со страховыми компаниями и менеджеры банка зачастую навязывают клиентам банка различные страховки.

Банки имеют право страховать свои риски и поэтому предложение страховки в момент заключения договора кредитования вполне законно. Если в кредитном договоре обязательная страховка не прописана, то заемщик может от нее отказаться.

Самыми популярными видами страхования по кредитам в ВТБ24 считаются безопасность жизни и здоровья. Таким образом, при наступлении особых обстоятельств у кредитополучателя, прописанных в страховом договоре, выплаты задолженности по займу производятся компанией-страховщиком.

Виды страхования

Проще говоря, оформление полисов страхования осуществляется не специалистами банка ВТБ 24, а силами дочерней организации — ВТБ Страхование.

Сегодня в арсенале страховщиков присутствуют десятки разнообразных программ, среди которых:

  • защита здоровья и жизни;
  • страхование квартиры;
  • защита транспорта;
  • страхование туристов и другие.

Можно произвести оформление даже на телефон, если он был приобретен в кредит в торговых объектах. Главное сделать так, чтобы торговая точка взаимодействовала со страховой, а ее представитель был в этот период времени на месте.

Договор на страхование доступен к заключению в любых обстоятельствах, а не только при кредитовании. Работает официальная страница компании в интернете, где можно купить подходящий полис в онлайн режиме.

Оформление страхования по ипотечному кредитованию

Как вернуть страховку?

В сфере кредитования есть не только добровольные, но и обязательные виды страховых услуг, которые сопровождают залоговые кредиты. Речь о следующих полисах:

  • КАСКО. При оформлении автокредита банк имеет право обязать заемщика застраховать приобретаемый автомобиль. Транспорт остается в залоге, банк должен быть финансово защищен;
  • Страхование недвижимости. Актуально для ипотеки и ссуды под залог недвижимости, обеспечение должно быть защищено.

Остальные виды дополнительных услуг, которые обычно сопровождают заключение кредитного договора, являются добровольными. Возможен возврат страховки по кредитным картам, наличным, товарным кредитам и прочим программам. Их сопровождают:

  • страхование жизни заемщика (смерть, недееспособность, получение инвалидности);
  • полис на случай потери работы, сокращения;
  • титульное страхование, актуальное для ипотеки;
  • защита от финансовых рисков;
  • страхование имущества (в последнее время также часто навязывается банками).

Законно ли страхование по кредиту? В любом случае — да. Это дополнительная услуга, которая предлагается человеку при заключении кредитного договора.

Если она не является обязательной, заемщик может от нее отказаться. Если же не купить обязательный полис, в выдаче денег будет отказано.

Предлагая страхование, банк ничего не нарушает. Ниже рассмотрим вопрос, как отказаться от страховки по кредиту после получения кредита.

Возврат страховки по кредиту ВТБ-24 возможен, если кредит погашен досрочно. Следует упомянуть, что все зависит от условий соглашения – если в документе прописано, что возврат премии возможен, значит есть шанс вернуть деньги.

Чтобы вернуть страховку, нужно обратиться не в банк, а в страховую компанию.

Документы, которые потребуются:

  1. заявление;
  2. документы, подтверждающие факт выплаты кредита;
  3. паспорт.

Можно отправить заявление в компанию в письменном виде и попросить дать ответ так же письменно. В случае отказа можно обратиться в суд. На основании статьи 958 ГК РФ застрахованное лицо может досрочно расторгнуть договор, т.к. вероятность наступления страхового случая отпала.

Можно ли отказаться от страхования?

По закону банки не имеют права навязывать клиентам страховку. Однако, если отказаться от страхования до получения кредита, банк может просто не дать разрешения на его выдачу.

Другой вариант – организация повысит процент по займу. Можно попросить менеджера распечатать два графика платежей – со страховкой и без нее.

Это поможет оценить размер переплаты. В некоторых случаях кредит по повышенной процентной ставке обходится дешевле, чем кредит со страховкой.

Решение принимает только клиент.

Если клиент решил заплатить по кредиту досрочно, то может ли он без проблем вернуть остаток от стоимости страховки? Здесь нужно отталкиваться от конкретных положений соглашений – если в нем четко прописаны варианты возврата, то деньги вам вернуть обязаны.

Если подобная информация в соглашение не внесена – деньги останутся у страховщиков до окончания действия полиса.

Как правило, в договоре описан алгоритм, по которому каждый желающий сможет произвести возврат страхового взноса при кредите в ВТБ 24. По стандартной практике возвращается сумма полностью за весь срок, когда полис по факту не действует, за минусом комиссии банка и компенсации страховому агентству за досрочное расторжение.

В результате чего удается получить очень небольшую сумму. Практика показывает, что если производить расторжение через год после оформления, то можно получить не более 20% от уплаченной суммы.

В большинстве своем, когда заем погашен досрочно, страховая компания возвращает остаток без проблем, но иногда клиенты сталкиваться с серьезным сопротивлением.

Помогают разрешить ситуацию обращение в ниже представленные инстанции:

  • головной офис компании выдавшей полис;
  • Роспотребнадзор;
  • суд;
  • прокуратура.

Если навязанная услуга не входит в перечень обязательных, как в случае, когда вам дается ссуда на покупку жилья или транспорта (страхуется само имущество), то вернуть деньги можно.

В первую очередь отталкивайтесь от условий займа. Если там прописана возможность возврата, то получить средства вы сможете, если нет, то все вознаграждение останется у страховой компании при досрочном закрытии кредита.

Обычно в самом договоре, вы увидите алгоритм действий по возврату средств, поэтому перед тем, как брать дополнительно эту услугу, обязательно прочтите документацию.

На практике, возврату подлежит та часть денежных средств, которая приходится на срок недействительности полиса, за вычетом комиссий банка и компенсации за досрочное закрытие кредита.

Например, если вы обратились за расторжением только через год после оформления займа, то вернуть удастся только около 15-20% от первоначальной суммы.

При любом варианте, ваше заявление о возврате денежных средств должны будут рассмотреть в вашу пользу.

Возврат страховки в первые 14 дней

Возврат страховки через суд в этом случае не актуален. Если уложиться в назначенный ЦБ период охлаждения, все проходит гораздо проще.

Пошаговая инструкция как вернуть страховку:

  1. Нужно уложиться в 14 дней, которые начинают отчет с даты подписания заявления на страхование.
  2. Следует обратиться к страховой компании и написать заявление об отказе от договора добровольного страхования. Возврат денег за услугу — обязанность страховщика, решаются все вопросы с ним, а не с банком. В заявлении необходимо указать реквизиты для перечисления возвращенных средств.
  3. В течение 10-ти дней гражданин должен получить средства за ненужную услугу.

Обратите внимание, что оформленная страховка в банке в течение этих пяти дней может начать действовать. Соответственно, гражданин несколько дней пользуется услугами, тогда к возврату полагается немного меньшая сумма, чем было уплачено.

Страховщик рассчитает цену услуги за эти несколько дней и вычтет соответствующую сумму из суммы возврата.

Инструкция как вернуть страховку не регламентирована. Вполне возможно, что некоторые банки позволят совершить эту операцию через свои офисы.

Кроме того, не всегда офисы страховых компаний находятся в городе проживания клиента, тогда заявление направляется организации заказным письмом. Только я посоветую отправлять письмо с уведомлением и описью, чтобы у вас было на руках доказательство обращения за возвратом.

Нюансы в законе о возврате страховки в «период охлаждения»

Новый закон не распространяется на коллективные договора. Нормы действуют, если физическое лицо заключает договор со страховой компанией.

И банки стали продавать дополнительные услуги в рамках коллективного договора, что под закон о возврате денег в течение 14 дней не попадает. Фактически страхователем является банк, а заемщик просто к нему присоединяется.

Возврат страховки по коллективным договорам в период охлаждения невозможен. Таким видом страхования сейчас славится банк ВТБ.

Поэтому, если Вы оформили кредит в ВТБ24 с 1 февраля 2017 года, то там действует коллективное страхование, которое вернуть практически не реально. Будьте внимательны.

Если прошло более пяти дней с момента оформления услуги, возврат не попадает под новый закон. Не нужно сразу думать о том, как вернуть страховку по кредиту через суд, для начала обратитесь в свой банк.

Сейчас некоторые организации для повышения лояльности дают возможность отказа от услуг дополнительного типа даже в срок, превышающий 14 дней. Например, это действует в банке Хоум Кредит, 30 дней на возврат дает Сбербанк, это актуально и в ВТБ24 (по договорам, оформленным до 1 февраля 2017 года), и в некоторых других.

Не все кредиторы так лояльны, если изучить отзывы клиентов, то популярный среди заемщиков Ренессанс Кредит возврата не предлагает, как и десятки и даже сотни других учреждений.

Если прислать в банк претензию, она практически в 100% случаях будет отказной, и отказ будет обоснован тем, что гражданин сам подписал заявление на страхование.

В этом случае, если вы уверены в своей правоте, без суда не обойтись. Тогда лучше совершать возврат страховки через юристов, может они найдут какие-то лазейки.

Но по факту реально получить деньги сложно: человек сам дал согласие на услугу и оплатил ее.

Данный вариант действует в течение первых пяти дней с момента заключения договора.

Страхование кредитов, выдаваемых ПАО «ВТБ 24», обслуживается дочерней компанией этой производственной корпорации «ВТБ Страхование. Согласно установленным правилам, заёмщик может расторгнуть договор страхования, но без выплаты её суммы.

По указанию ЦБ №3854-У от 20 ноября 2015 г. страховая компания обязана выплатить клиенту уплаченную сумму, если он обратится в страховую компанию в течение пяти рабочих дней после оформления договора кредита и страхования, с заявлением об отказе от услуг страховой компании.

Выплата производится в течение десяти рабочих дней с момента подачи заявления.

Данный указ вступил в силу в феврале 2016 г., но страховые компании получили три месяца на изменение правил заключения договоров. Таким образом, с июня 2016 г. клиенты могли отказаться от навязанных страховок.

Если клиент не успевает подать заявление в течение пяти рабочих дней, то досрочное расторжение не принесёт ему желаемого результата и деньги останутся у компании «ВТБ Страхование».

Обращаем Ваше внимание, что Вы сможете расторгнуть договор, если он заключен между Вами и «ВТБ Страхование» непосредственно. В таком случае, можно будет вернуть всю сумму страховки.

Если же Вы просто присоединяетесь к договору коллективного страхования между «ВТБ 24» и «ВТБ Страхование», то вернуть деньги вряд ли получится.

Как вернуть страховку сразу после заключения договора страхования:

  • После оформления креддоговора и страхполиса в банке, нужно в пятидневный срок подать в страховую заявление об отказе от их услуг. К заявлению нужно приложить реквизиты для перечисления суммы страховки.
  • Подать заявление можно в офисе страховщика или направить бумаги заказным письмом с описью и уведомлением по почте.

Если договор страхования уже вступил в силу, страховщик вычтет из общей суммы страховки дни, которые застрахованное лицо пользовалось услугой. Но в ВТБ, страховка обычно действует с начала следующего месяца, поэтому нужно внимательно перечитать свой договор страхования.

  • В десятидневный срок страховая компания должна перечислить застрахованному лицу все средства за не оказанную и не ему нужную услугу.

Если первые 5 рабочих дней уже прошли, то:

  1. Нужно внимательно прочитать договор, имеющийся у вас на руках и изучить все условия;
  2. Сначала обратиться в банк;
  3. Если в банке вам отказали, то надо обратиться к страховщику;
  4. Если страховщик тоже отказал, то тогда нужно готовить иск в суд.

Отказ от полиса при досрочном погашении кредита

Если погасить кредит досрочно, вернут ли страховку? Это также часто беспокоит граждан. Полис изначально оформляется на весь срок выплаты ссуды.

Соответственно, если человек гасит кредит досрочно в полном объеме, он может получить обратно часть платы за услуги страхования. На пример кредит брался на 2 года, за страховку гражданин отдал 40000 рублей.

За год заемщик закрыл ссуду, соответственно, следующий год услугами страхования пользоваться не будет, поэтому ему полагается к возврату 20000 рублей.

Советую прочитать: Как вернуть подоходный налог с зарплаты до 50 тыс. в год

В вопросе как вернуть страховку после выплаты кредита, если он погашен раньше срока, изначально следует обратиться в банк. Заявление на возврат пишется сразу при написании заявления на досрочное погашение ссуды или же составляется после закрытия кредита.

Банк вправе направить человека для решения вопроса о возврате к страховой компании.

ВТБ 24 мотивирует не возврат страховки при досрочном погашении тем, что договор страхования остаётся в силе до окончания действия кредитного договора.

Если клиент решил идти до конца и возвращать страховку, то порядок действий должен быть следующим:

  1. Получение справки об отсутствии задолженности перед банком после полного погашения долга;
  2. Написать в банке заявление на отказ от страховки и возврат уплаченных страховых взносов за оставшийся срок кредита. К заявлению прикладываются копии справки о полном погашении кредита, КД и заявление о присоединении к коллективному договору;
  3. Составляется опись предоставляемых документов, который нужно передать в страховую компанию. Сделать это можно почтой или прямо в отделении банка. В течение десяти рабочих дней с момента подачи комплекта от страховой компании должен прийти письменный ответ о принятии решения о возврате. Положительное решение — перечисление суммы по указанным реквизитам в течение 60-и дней. Отрицательное решение означает необходимость идти в суд.

Советуем перед подачей иска сравнить расхода на адвоката с выгодой, которую можно получить от успешного исхода дела. Если она будет велика, то желательно потратиться на профессиональных и проверенных юристов.

Обращения по возврату страховки могут оканчиваться как положительным, так и отрицательным для клиента исходом. Страховые компании предпочитают не доводить дело до суда и решить проблему в досудебном порядке.

Заёмщику в данном случае следует знать свои права и быть настойчивее. Также необходимо всегда читать подписываемые документы, и, если что-то непонятно, уточнять у кредитных специалистов или юристов.

Если кредит погашается заемщиком до окончания действия страхдоговора, то часть средств за неиспользованный срок, должна быть ему возвращена, если иное не записано в договоре.

Поэтому, чтобы вернуть страховку надо сначала обратиться в банк — заявление о возврате не использованной страховки обычно пишется во время погашения или сразу после погашения кредита.

Банк сам выплачивает неизрасходованную страховую сумму или направляет клиента в страховую с документами, подтверждающими досрочное закрытие кредита.

Возврат страховки по кредиту в ВТБ24 также возможен и при досрочном погашении займа. При этом клиенту для начала необходимо тщательно ознакомиться с условиями страхового договора.

В нем должно быть указана информация о возможности возвращения денежных средств за полис при оплате всей задолженности при досрочном погашении кредита. Если данный пункт в документе присутствует, у клиента есть все шансы вернуть страховой взнос.

Далее схема аналогична действиям при отказе от услуг страхования, то есть оформить и подать заявление в компанию-партнера ВТБ24 на возврат денег за полис в течение 5 дней после получения подписанного кредитного соглашения.

Однако при этом клиент должен в документе указать, что все долговые обязательства перед банковским учреждением были осуществлены досрочно.

Вместе с заявлением заемщик должен представить компании-страховщику справку, выдаваемую после выплаты кредита, которая документально подтверждает тот факт, что клиент полностью погасил долг. После чего ему выдается решение по данному вопросу в срок не позднее 10 дней.

Видео: советы юриста по возврату страховки кредита

Чтобы вернуть страховку по кредиту дается 14 дней, и в этом случае помощь юриста совершенно не требуется. Но если договор еще действует, а с момента его заключения прошло более пяти дней, то тогда процесс будет сложным, а порой и невозможным.

Если банк отвечает на вашу претензию отказом, тогда уже лучше обратиться к юристам, они более подкованы в этом вопросе.

В завершение предлагаем Вам ознакомиться с советами юриста по возврату страховки кредита.

Условия оформления страхового договора клиента со страховой компанией «ВТБ Страхование» Вы можете найти в прикреплённом ниже документе.

Отзыв-мнение

Могу посоветовать гражданам только одно — чтобы не тратить время на бумаги и беготню, лучше сразу категорично отвечать отказом на предложение о дополнительных услугах.

Но если вы все же купили ненужный вам полис, теперь для возврата денег не требуется тратить много сил. Банк России действительно оказал заемщикам большую помощь, позволив возвращать деньги в течение пяти дней.

Но если не уложиться в этот срок, шансы на возврат крайне малы, а порой и нецелесообразны, учитывая возможные затраты на юристов и организацию судебного процесса.

Заключение

Каквернутьденьгизастраховкупокредиту, вВТБ24илилюбомдругомбанке, еще долго будет спорным вопросом. Несмотря на наличие некоторых возможностей, ключевую роль играет именно первичный договор во время оформления кредита.

Всем клиентам настоятельно рекомендуется очень тщательно изучать этот документ. Иначе вернуть даже небольшую часть средств может не получиться.

При заключении договора всегда нужно внимательно читать, что вы собираетесь подписать. Если менеджер навязывает вам ненужную необязательную страховку от нее лучше сразу твердо отказаться.

Если вы все-таки оформили не обязательную и не нужную вам страховку, то в пятидневный срок нужно подать заявление об отказе от страховки.

Если вы просрочили пятидневный срок, то попробуйте сначала уладить вопрос в банке, если там отказали, то шансы на возврат уже меньше и придется судиться.

Тогда, надо оценить величину страховки, величину судебных издержек и своих собственных сил – выработать правильный алгоритм действий, возможно, вам лучше нанять юриста или не затевать судебную тяжбу.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *